ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Действует с февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пациентов (и их законных представителей), а также пользователей сайта pediatr.kg (далее — «Сайт»).

Медицинский центр «Мама Доктор» (далее — «Клиника» или «мы») с глубоким уважением относится к конфиденциальности Ваших данных и врачебной тайне. Использование Сайта, а также обращение в Клинику за медицинскими услугами означает Ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных.

2. Какие данные мы собираем

В процессе предоставления медицинских услуг и работы Сайта мы можем собирать следующие категории данных:

Идентификационные и контактные данные: ФИО пациента и его законного представителя, дата рождения пациента, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
Медицинские данные: данные о состоянии здоровья, анамнез, результаты анализов и обследований, диагнозы, назначения и иная информация, составляющая врачебную тайну, необходимая для оказания квалифицированной медицинской помощи.
Технические данные пользователя Сайта: IP-адрес, тип браузера, информация о типе устройства, файлы cookie, данные об активности на Сайте (время посещения, просмотренные страницы). Эти данные собираются автоматически для улучшения работы Сайта.
Данные видеонаблюдения: видеозаписи с камер, установленных в общественных зонах Клиники (коридоры, зона ресепшн), для обеспечения безопасности. В медицинских кабинетах видеонаблюдение не ведется в целях сохранения врачебной тайны.

3. Цели сбора и обработки персональных данных

Мы обрабатываем Ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

Организация приема и оказание качественных медицинских услуг пациентам (в том числе несовершеннолетним).
Ведение электронной и бумажной медицинской документации в соответствии с требованиями законодательства КР.
Связь с Вами для подтверждения записи, напоминания о визите, информирования о результатах анализов или изменениях в расписании врачей.
Осуществление финансовых расчетов за оказанные услуги.
Обеспечение безопасности пациентов, сотрудников и сохранности имущества Клиники (видеонаблюдение).
Улучшение качества обслуживания, анализ работы Сайта и персонализация пользовательского опыта.

4. Передача данных третьим лицам

Медицинский центр «Мама Доктор» строго соблюдает врачебную тайну. Мы не передаем, не продаем и не обмениваем Ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Медицинская необходимость: передача биоматериалов и сопроводительных данных в партнерские лаборатории исключительно для проведения назначенных анализов и исследований.
Требования законодательства: предоставление информации по запросу уполномоченных государственных органов (правоохранительных органов, судов, Министерства здравоохранения КР) в случаях, прямо предусмотренных законом.
Страховые компании: передача данных в случае, если пациент обслуживается по полису добровольного медицинского страхования (ДМС), для подтверждения оказанных услуг.

5. Защита персональных данных

Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных и медицинских данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении таких данных. Доступ к медицинской информации имеют только уполномоченные сотрудники Клиники, подписавшие соглашение о неразглашении конфиденциальной информации и врачебной тайны.

6. Использование файлов Cookie

Сайт pediatr.kg использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на Вашем устройстве при посещении Сайта. Они помогают нам анализировать трафик, сохранять Ваши предпочтения (например, скрытие баннера о файлах cookie) и делать Сайт удобнее.

Продолжая использовать Сайт, Вы даете согласие на обработку файлов cookie. Вы можете в любой момент отключить сохранение cookie в настройках Вашего браузера, однако это может ограничить работу некоторых функций Сайта.

7. Права пользователей и пациентов

В соответствии с законодательством Кыргызской Республики о персональных данных, Вы (или как законный представитель несовершеннолетнего пациента) имеете право:

Получать информацию о том, какие именно Ваши данные обрабатываются Клиникой.
Требовать уточнения, обновления или исправления Ваших персональных данных в случае их неполноты или неточности.
Отозвать согласие на обработку персональных данных (за исключением данных, которые Клиника обязана хранить по закону, например, медицинские карты).
Запрашивать удаление данных в пределах, допустимых профильным медицинским законодательством.

8. Изменение Политики конфиденциальности

Клиника оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику по мере необходимости или при изменении законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу на предмет обновлений.

9. Контактная информация

Если у Вас возникли вопросы, комментарии или запросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или обработки Ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Адрес клиники: Кыргызская Республика, г. Бишкек, ул. Орозбекова, 112 (перес. ул. Фрунзе)
Телефон (запись и спраки): по номерам, указанным на главной странице Сайта

Мы ценим Ваше доверие и гарантируем бережное отношение к Вашей личной информации.